FAQ

Розмірна сітка складається XS, S, M, L, XL.

Розмірний ряд у Лесі

Склади + температурні режими

Ми рекомендуємо дотримуватися декількох правил для того, щоб ваші речі служили вам довго і не втрачали гарний зовнішній вигляд.

1. Будь-який трикотаж не любить тертя, тому намагайтеся уникати частого зіткнення речей з сумками та іншими аксесуарами.
2. Вироби з екокожі не можна класти поруч з іншими речами з цього ж матеріала.Еслі ви довго не носите річ – зберігайте її в складеному вигляді.
3. При зберіганні виробів на вішалках зовнішній вигляд може спотворитися.
4. Речі з трикотажу перед пранням рекомендується вивернути навиворіт.
5. Кольорові речі необхідно прати окремо і тільки з подібними по відтінку.
6. Рекомендується прати у пральній машині в делікатному режимі при 30 ° С + віджимання 400 оборотів.
7. Шифон, маркізет, мокрий шовк, костюмні тканини з вовни, вироби з екокожі і в’язані речі потрібно прати вручну або віддавати в хімчистку.
8. Пальто, плащі та жакети рекомендуємо здавати тільки в хімчистку.
9. Плаття з штапеля та інших натуральних матеріалів після прання радимо не вішати, а розкладати горизонтально на сушарці для речей. Так речі не будуть витягатися.
10. При ручному пранні не рекомендується викручувати виріб при віджиманні. Кращий спосіб, щоб ваші речі зберегли первісний вигляд і форму, – закатати їх в рушник і легко віджати.
11. Практично вся наша продукція (крім 100% -ого бавовни) прасується при температурі 110 ° С, що відповідає одному-двом розподілам на температурних режимах більшості прасок. 12. Вироби з екокожі і пальто гладити заборонено!

Так. Якщо з якоїсь причини вам не підійшла річ, ви можете повернути її або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки, АЛЕ тільки в тому випадку, якщо річ не була в використанні, зберегла товарний вигляд і всі супровідні елементи (пломби, етикетки) . В іншому випадку річ поверненню / обміну не підлягає.

Деталі обміну / повернення:

• всі покупки оформляються на ваші ПІБ і реєструються в нашій базі, тому при поверненні вам необхідно мати при собі документ, що підтверджує вашу особистість, копію ідентифікаційного коду (якщо хочете отримати повернення грошей) і чек. На місці пишеться заява про повернення

• при поверненні з допомогою служби доставки «Нова пошта» ви відправляєте нам річ разом з заповненою заявою (зразок заяви наведено нижче) і документом, що підтверджує факт покупки (декларація з пошти, товарний або фіскальний чек)

Завантажити заяву .

• якщо протягом 14 днів з моменту покупки був виявлений фабричний брак, річ приймається на ремонт або обмін в одному з шоу-румів / магазинів MustHave або службою доставки

• всі витрати, пов’язані з поверненням / обміном товару належної якості, несе покупець

• обмін і повернення можливі лише в тому шоу-румі / магазині, де була здійснена покупка. Повернення речей, відправлених «Нової поштою», також приймаються через дану службу.

«Новою поштою» одяг потрібно надсилати за адресою:

м. Київ
відділення «Нової пошти» №258
ФОП Хізуненко Олена Леонідівна
Тел. +38 (050) 178-28-29

Внимание! Если вы хотите совершить обмен или возврат товара, вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами по электронной почте pravda.label@gmail.com по тел. +38 (050) 178-28-29

Возврат и обмен товара возможен только на территории Украины.

Колекція оновлюється кожні два місяці. І можливі які не заплановані каллабораціі з лідерами думок, фотографами, візажистами, художниками і вони виходять лімітованою кількістю.

  1. Pravda Label г. Киев, ТРЦ InSilver вул. Срібнокільська 3г

Партнерські магазини:

  1. Магазин 24 Concept – м. Київ, ТЦ Городок – вул. Степана Бендери 23, 2 поверх
  2. Магазин – м. Київ, ТВЦ Глобус – Майдан Незалежності 1, 1 лінія, 1 поверх.
  3. Магазин Emmelie Family – м. Київ, вул. Олеся Гончара 25
  4. Магазин Флоу – м Дніпро, вул. Січових стрільців 3а
  5. Магазин Флоу – м Дніпро, вул. Яворницького 6
  6. Магазин Знай Наших – м Вінниця, ТРЦ Поділлі Мережі, вул. Зодчих 2, 1 поверх
  7. Магазин Емелі Фемелі – г. Харьков, ул. свободи 37

(В даних магазинах асортимент надано відповідно до цільовою аудиторією і розташуванням)

Временные акции аккаунтов Pravda Label распространяются только на наших страницах 4 магазинах Pravda Label.

Ми проводимо регулярні акції які ви можете побачити на нашому сайті в розділі – “Розпродаж” . 

Для отримання максимальної вигоди ви можете скористатися додатком лояльності і отримати самі кращу ціну при покупці нашого одягу.

Служби доставки «Нова пошта» і «Укрпошта»
Перед тим як вибрати цей спосіб доставки, уточніть наявність пункту видачі в вашому місті і вкажіть бажаний пункт в замовленні.
При наявності товару на складі ми робимо відправку протягом 2-3 днів після оформлення замовлення.

Доставку оплачуєте ви при отриманні товару.

EMS (100% передоплата)
За допомогою сервісу EMS ми здійснюємо доставку в будь-який куточок світу.
Увага! Вартість доставки змінюється в залежності від пункту призначення і ваги посилки.

Ми готові піти вам назустріч і здійснити доставку будь-яким іншим можливим і більш зручним для вас способом.

Ми здійснюємо кур’єрську доставку через кур’єрську службу Нова пошта з послугою Доставка до дверей, ця послуга доступна тільки на території України.

Так. При наявності моделі доставка в офіс – 99грн. (3-7 моделей). Якщо офіс до 1км від метро. Доставка здійснюється день в день, або на наступний день.