• 0

FAQ

Размерная сетка состоит XS, S, M, L, XL.

Размерный ряд у Леси

Составы + температурные режими

Мы рекомендуем придерживаться нескольких правил для того, чтобы ваши вещи служили вам долго и не теряли красивый внешний вид.

1. Любой трикотаж не любит трение, поэтому старайтесь избегать частого соприкосновения вещей с сумками и другими аксессуарами.
2. Изделия из экокожи нельзя класть рядом с другими вещами из этого же материала.Если вы долго не носите вещь – храните ее в сложенном виде.
3. При хранении изделий на вешалках внешний вид может исказиться.
4. Вещи из трикотажа перед стиркой рекомендуется вывернуть наизнанку.
5. Цветные вещи необходимо стирать отдельно и только с подобными по оттенку.
6. Рекомендуется машинная стирка в деликатном режиме при 30°С+отжим 400 оборотов.
7. Шифон, маркизет, мокрый шелк, костюмные ткани из шерсти, изделия из экокожи и вязаные вещи нужно стирать вручную или отдавать в химчистку.
8. Пальто, плащи и жакеты рекомендуем сдавать только в химчистку.
9. Платья из штапеля и других натуральных материалов после стирки советуем не вешать, а раскладывать горизонтально на сушилке для вещей. Так вещи не будут вытягиваться.
10. При ручной стирке не рекомендуется выкручивать изделие при отжиме. Лучший способ, чтобы ваши вещи сохранили первоначальный вид и форму, – закатать их в полотенце и легко отжать.
11. Практически вся наша продукция (кроме 100%-ого хлопка) гладится при температуре 110°С, что соответствует одному-двум делениям на температурных режимах большинства утюгов.
12. Изделия из экокожи и пальто гладить запрещено!

Да. Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете вернуть ее или обменять в течение 14 дней с момента покупки, НО только в том случае, если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид и все сопроводительные элементы (пломбы, этикетки). В противном случае вещь возврату/обмену не подлежит.

Детали обмена/возврата:

• все покупки оформляются на ваши ФИО и регистрируются в нашей базе, потому при возврате вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность, копию идентификационного кода (если хотите получить возврат денег) и чек. На месте пишется заявление о возврате

• при возврате с помощью службы доставки «Новая почта» вы отправляете нам вещь вместе с заполненным заявлением (образец заявления представлен ниже) и документом, подтверждающим факт покупки (декларация с почты, товарный или фискальный чек)

Скачать заявление.

• если в течение 14 дней с момента покупки был обнаружен фабричный брак, вещь принимается на ремонт или обмен в одном из шоу-румов/магазинов MustHave либо службой доставки

• все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, несет покупатель

• обмен и возврат возможны только в том шоу-руме/магазине, где была совершена покупка. Возвраты вещей, отправленных «Новой почтой», также принимаются через данную службу.

«Новой почтой» одежду нужно высылать по адресу:

г. Киев
отделение «Новой почты» №258
ФЛП Хизуненко Елена Леонидовна
Тел. +38 (050) 178-28-29

Внимание! Если вы хотите совершить обмен или возврат товара, вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами по электронной почте pravda.label@gmail.com по тел. +38 (050) 178-28-29

Возврат и обмен товара возможен только на территории Украины.

Коллекция обновляется каждые два месяца. И возможные не запланированные каллаборации с лидерами мнений, фотографами, визажистами, художниками и они выходят в лимитированном количестве.

  1. Pravda Label – г. Киев, ТРЦ InSilver – ул. Срибнокильская 3-г

Партнерские магазины:

  1. Магазин 24 Concept – г. Киев,  ТЦ Городок – ул. Степана Бендеры 23, 2 этаж
  2. Магазин – г. Киев, ТВЦ Глобус – Майдан Независимости 1, 1 линия, 1 этаж.
  3. Магазин Emmelie Family – г. Киев, ул. Олеся Гончара 25
  4. Магазин Флоу – г. Днепр, ул. Сечевых стрельцов 3а
  5. Магазин Флоу – г. Днепр, ул. Яворницкого 6
  6. Магазин Знай Наших – г. Винница, ТРЦ Подилье Сети, ул. Зодчих 2, 1 этаж
  7. Магазин Емели Фемели – г. Харьков, ул. Свободы 37

(В данных магазинах ассортимент предоставлен в соответствии с целевой аудиторией и расположением)

Временные акции аккаунтов Pravda Label распространяются только на наших страницах 4 магазинах Pravda Label.

Мы проводим регулярные акции которые вы можете увидеть на нашем сайте в разделе – “Распродажа”. 

Для получение максимальной выгоды вы можете воспользоваться приложением лояльности и получить самые лучшую цену при покупке нашей одежды.

Службы доставки «Новая почта» и «Укрпочта»
Перед тем как выбрать данный способ доставки, уточните наличие пункта выдачи в вашем городе и укажите желаемый пункт в заказе.
При наличии товара на складе мы делаем отправку в течение 2-3 дней после оформления заказа.

Доставку оплачиваете вы при получении товара.

EMS (100% предоплата)
Посредством сервиса EMS мы осуществляем доставку в любой уголок мира.
Внимание! Стоимость доставки меняется в зависимости от пункта назначения и веса посылки.

Мы готовы пойти вам навстречу и осуществить доставку любым другим возможным и более удобным для вас способом.

Мы осуществляем курьерскую доставку через курьерскую службу Новая почта с услугой “Доставка к двери”, эта услуга доступна только на территории Украины.

Да. При наличии модели доставка в офис – 99грн. (3-7 моделей). Если офис до 1км от метро. Доставка осуществляется день в день, или на следующий день.

×